来源：中国保险报

 

    本报讯【记者 谢小亮】盛大车险超市近日推出一项“你投诉我罚款”的活动，旨在推动《中国车险中介行业服务新标准》。

 

    盛大车险总裁卜江勇表示，经过严格的市场调研、综合讨论分析之后，盛大车险号召全体客户对盛大进行监督，即“你投诉我罚款”活动。活动针对盛大车险提供的多项服务，客户对盛大车险的服务人员有任何不满意之处，均可即刻拨打投诉电话，对相关服务人员进行投诉，该公司在查实后会对相关人员采取罚款等处罚措施。

 

    据悉，为使活动能够顺利进行，盛大车险特别制订《车险中介行业服务新标准》。新标准对服务人员的仪容仪表、使用语言、救援程序、理赔和酒后代驾等方面进行规范，从各个方面最大限度地保障客户权益不受侵害。

 

    盛大车险相关人士表示，该公司一直重视服务的质量，但是现在车险中介行业的服务比较混乱，车主对本行业的认知不够，对于服务的要求也不太高，所以推出这项活动让车主来检阅服务，希望在行业内树立一个新标准。

 

    盛大车险超市2007年正式进入上海市场，采取以“电话呼入为主”的销售模式，通过电话和互联网，最大限度降低成本、减少中间环节，为车主提供省钱、省心的汽车保险服务。