作者：李帆　来源：中国保险报

　　2月14日，人保财险新车险理赔系统在宁波市分公司成功上线。

　　为提高车险理赔管理质量，提升车险理赔工作效率，加强对车险理赔关键环节的管控，总公司开发了新一代车险理赔系统。新车险理赔系统在总公司的统一部署下，在宁波市公司总经理室和新车险理赔协调小组的指导下，在信息技术部、客户服务部的大力支持和配合下，于2月14日成功上线。

　　进行重新规划的新理赔操作系统，具有更为灵活的流程配置，强化了客户服务支持能力，完善的报表系统可以为车险各个节点的精细化管理带来数据的支持。新系统的上线，可以有效提升公司车险理赔管理水平，降低理赔费用，推动车险理赔管理模式变革，进一步促进车险理赔业务又好又快地发展。

　　经过前期多次培训及连续一个多星期的加班加点，宁波市分公司理赔中心各岗位已初步能够熟练使用新系统，并争取在最短的时间内完全熟练操作新系统。

　　为了保证此次新车险理赔系统的上线，人保宁波市分公司信息技术部使用了一台最新的服务器专门供理赔中心使用，服务采用了4个4核XEON处理器，8G冗余校验内存，和RAID5磁盘阵列。据观测，目前同时在线用户数50左右，系统资源使用量在30%左右。同时在系统配置和软件定制上以最快的速度满足新系统的要求。