首先，保险公司要努力实现保险电子商务“一站式”服务目标，将网上保险业务从完成销售延伸至核保核赔、后期服务的全过程。全行业要对移动互联网、3G等新技术高度关注并跟踪研究，同时，保险公司要加大网络产品的创新力度，加强对网上客户群体消费习惯、风险偏好、收入水平等影响保险需求因素的研究，研发设计出适合网上销售的标准化产品。

　　其次，要大力改善保险电子商务的发展环境。一方面要加快相关的电子合同、买卖双方身份认证、电子支付、安全保障等法规的建设与完善；另一方面还要及时出台支持电子商务发展的优惠政策，例如相关的费率政策，使电子商务的成本和价格优势得到真正体现，真正对客户产生吸引力。

　　最后，要加强保险电子商务的安全建设。网络保险相对于传统保险缺少纸质数据资料、保险合同的确认，合同单据虽然不易受自然环境的破坏，但是更受限于计算机系统，一旦计算机系统或者整个网络系统出现故障，将会产生重要影响。另外，电子商务交易中的数据加密、防止黑客闯入盗取信息或者破坏交易系统，都将成为网络安全交易的重点。因此，要提升网络交易安全技术水平，普及网络安全交易知识，为网络保险的发展提供一个安全可靠的交易平台，以保证安全高效地开展保险电子商务。

　　信息系统将成为

　　经营管理的重要管控工具

　　李晓林指出，随着保险业务规模的扩大和信息化投入规模的扩大，保险信息化应用建设会进一步深入，信息化将在公司资源整合、服务创新、销售能力提升等方面发挥重要作用，还可以拓展企业战略的广度和深度，从而使信息技术在企业竞争中发挥主动优势作用。随着应用系统建设能力的增强，信息化将大大提升保险公司风险预警和综合管控能力，信息化在经营管理中的地位会越来越重要。

　　李晓林认为，通过推动流程管控来推动“以客户为中心”及“全面风险管理”，使保险信息技术成为数据大集中基础上的集中经营管控工具，对于保险业的发展具有重要意义。李晓林给记者详细解读了《纲要》就此提出的三个方面要求。

　　首先，要促进保险行业的信息化建设逐步向“以客户为中心”转变。目前，我国保险业新单比例过高，这充分说明我国保险业务的稳定性不