胡海媂:重新定位保险事业


  过去的2007年,明亚保险经纪有限公司作为国内第一家专注于个人寿险业务的保险经纪公司格外惹人注目。2007年前三季度,在北京24家寿险公司中,明亚排名第12位,超过了很多中外资保险公司。这样的业绩,不仅让明亚的当家人胡海媂感到“很满意”,也令很多保险中介,甚至保险公司对其刮目相看。

  提供全新保险服务理念

  明亚从一进入保险经纪就备受关注,因为它是保险经纪公司中第一家敢尝试个人寿险经纪业务的,这块“难啃的骨头”令很多保险经纪公司都退避三舍。胡海媂却成为个人寿险经纪第一个吃螃蟹的人。

  这样的勇气和魄力与其带头人胡海媂是分不开的。

  2007年4月底,胡海媂交接完麦肯锡的工作,“五一”之后从纽约回到北京,接任明亚的董事长。海媂第一件事是确定并推动明亚司训:“为人做事,尽心尽力;客户至上,专业卓越;友爱开放,共生同成”。在公司内部掀起一波反思保险真谛的浪潮。在更开阔的视野中,让每个明亚人重新认识自己每天从事的保险事业。

  正是本着这样的理念,明亚定位于为中高端客户提供中立、专业的保险理财咨询和风险管理服务。作为国内第一家将需求导向的保险咨询理念与先进的IT技术紧密结合的保险经纪公司,明亚自主设计、开发了一套国际领先的实时在线寿险专家咨询系统,真正实现了站在客户立场,帮助客户选择最符合自身需求且性价比最优的寿险产品,有效提升业务品质,充分体现专业中介个性化服务的价值。

  过去,如果客户想“货比三家”、看看要买的保险产品是不是最适合自己。但通常由于代理人的立场和自身局限,客户在购买过程中往往很难做到这一点。明亚经纪人的出现,中立的客户定位,专业的分析工具,使得“货比三家”真正成为可能。客户不必再为面对纷繁的计划书和各执一词的保险销售人员而无从选择和苦恼。

  胡海媂心中的明亚立志为中国保险行业注入一股清流,树立更高的行业标准,扭转客户对保险/保险行业的片面认识。明亚以客户需求为导向,依托“明亚保险专家咨询系统”,为客户提供“最满足客户需求”且“性价比最优”的保险规划,并为客户提供完善的、高附加值的“明亚俱乐部”会员服务。当然这也是胡海媂的理想。

  在管理上,海媂强调“后台服务前台”,为经纪人提供强大的技术和服务支持。

  关注环保 参与慈善

  2007年除了做保险之外,胡海媂做的第二件大事是建立“共生同成,千人一愿”的明亚内部公益性组织。“建立这个组织的目的是为明亚人提供一个平台为中国社会经济和自然环境的可持续性发展做贡献,展现对他人、对社会的大爱与关怀,提醒大众对可持续发展的关注,关爱地球、保护环境。”胡海媂说。

  胡海媂在明亚做的第三件大事是——2007年11月份,明亚与中国儿童少年基金会共同发起成立“明亚天使守护基金”。

  尽管对于一个处在创业中的企业由全体员工出资一次性拿出100万元作为项目的启动基金,并不是一件轻松的事情。但随着这个消息在国内上百家媒体的广泛传播,明亚无疑是为保险中介行业树立了良好的专业和社会形象,这其中的价值不是花100万元能达到的。

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