黑龙江:都邦保险为车险客户提供优质服务
作者:林琳 来源:中保网·中国保险报
入春以来,黑龙江一直持续降雨、降雪,最低气温零下10摄氏度左右,黑龙江省气象台已发布暴雪蓝色预警信号和道路结冰黄色预警信号。为确保驾驶员能够安全行车,保障广大市民的外出安全,都邦保险黑龙江分公司特别提示每个公司客户行车时注意提防地面上的冰和积雪,同时还要时刻小心擦肩而过的车辆与行人。
在此期间,公司还进一步加强客户服务工作,开通多部24小时客服电话,以防止出现事故多而导致报案电话占线状况,并统一检查维修查勘车、摄像机、照相机等查勘设备,保证查勘定损工作的顺利进行。理赔服务中心经理亲自监督,最大限度的保证理赔时效和服务质量。 该公司提醒客户在起车前请注意确认挡风玻璃、大灯和反光镜不影响视线,且一定要保证在开车时鞋底没有积雪或者薄冰。同时在行驶过程中要时刻注意周围的车辆和行人,要尽量远离自行车,以防其滑倒发生事故。与前车保持足够的距离,尤其是在有坡的路面上,要时刻准备提前刹车,当发现和前车的距离缩短,则要立即收油减速并将脚放在刹车踏板上准备刹车。在上下坡时都要使用低挡平稳通过,中途不宜换挡。上坡防熄火,下坡绝对禁止空挡滑行。 |
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