风险投资视角下的保险中介行业-经纬创投方元
当然,好也有另外一面。我们必须要看到问题,否则我们一定会出问题。我们现在看到的保险中介行业的挑战,首先第一个这个行业谈零散,从业机构将近3千多家机构在这里鏖战,好是说有很多从业者把这个市场教育起来,把一些规则、机制进行摸索,但是这样零散格局,在经济上也是不经济的,缺乏规模效应,缺乏抗风险效应,所以大家都会抱怨很辛苦。所以零散的行业,无论是金融行业,还是制造行业,所有的行业一旦零散了不管什么原因形成的,就一定要整合,整合就有机会,对我们投资机构是这样,对在座的各位也是如此,做好准备整合或者被整合,没有好坏之分,无论是整合者还是被整合者,如果整合是成功的,双方都是受益的。(17: 32)
具有全国运营能力和网络覆盖的中介机构非常少,要跟那么多区域中介机构去谈很辛苦,一个全国性销售机构对他是最有帮助和价值的。现在现状是不能满足保险公司对客户的需要。将来会需要有更多的保险中介机构出现。(17: 32)
现在从业人员专业技能和素质良莠不齐,服务水平和能力差异较大。今天大家谈到形象问题、口碑问题,如果从业人员素质上还有参差不齐的时候,给客户带来的印象和口碑也是参差不齐的。我是特别自觉主动找上门买保险的人,我98年从欧洲回来以后,主动跑到中关村(000931,股吧)平安人寿买保险的时候,他们很诧异。我觉得还是有一些很优秀的代理人员在这个行业里面努力工作,带给像我这样的客户很好的口碑,所以我在他们那儿买了很多的保险。这种参差不齐的状况影响了发展,怎么办呢?一定要培训、一定要淘汰,一定要有一个好的机制去推动。 还有一个现象,就是队伍不稳定,由于利益机制驱动,由于过去两三年新的保险机构不断涌入,各种挖角现象的出现,行业竞争不规范,这是没有办法,其中最终受害人是整个行业,其中还有被挖来挖去的保险代理人。(17: 35)
现在众多的机构,我们3000家机构,绝大多数人缺乏资金实力,我们的问题是需要创新,需要改进,需要钱。但是没有足够的资金实力,无法构建强力的团队和完善的体系。业务发展遇到了瓶颈,资金问题是很大的问题。这个怎么办呢?找我们。 最后还有一些违规操作、误导、资质不健全的问题。种种问题存在的情况是正常的,我们投资这么多行业,没有任何一个行业是完美的,没有任何一个行业是我们投进去之前就觉得它很完美,我投任何一家企业都不是因为它完美,因为它代表某种趋势,那是我们投资的价值。(17: 36)
经纬资本对保险中介行业的投资,我们看了这么多,我们首先非常坚定看好中国保险市场的潜力和中国保险行业的潜力,不然我们不会投资。第二,相信以我们资本的力量推动行业的整合和优秀人才聚集,培养行业领导机构,比如像华康这样的,这是我们能够起到的作用。第三,我们比较看重具有长远回报和较高价值的企业,我们觉得这样是能够有持续和长远,并且可观回报。 早上一位老总讲,保险=教育行业,我非常认同,你需要很强的学习能力和帮助别人学习的能力,才能够带领整个行业不断发展。因为这个行业新鲜事物很多,必须要有学习能力。第四我们认为目光长远、规范经营、严格管理、努力学习的机构将是胜者(剩者)。(17: 37)
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