大地加强奥运会期间车险理赔服务

  记者从中国大地保险公司获悉,为了做好奥运会期间车险理赔服务工作,该公司客户服务中心将从8月1日至9月30日期间,实施《奥运会期间车险理赔工作方案》,要求各分公司认真抓落实,确保奥运会期间车险理赔服务工作顺利开展,并将此项工作纳入对各分公司理赔责任人的考核范畴。
  据介绍,该方案要求各分公司确保奥运会期间车险理赔服务时间,其中北京、青岛、辽宁、上海、天津和河北分公司在奥运赛事举办期间车险理赔业务办理时间统一调整为周一至周日8:30至18:00,中午无间隙。同时,建立奥运会期间车险快速赔付绿色通道,鼓励各分公司确定一名英语联系人,为客户提供双语服务。此外,还要强化奥运会期间投诉管理工作和信息安全保障工作。
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