作者：崔启斌 来源：北京商报

　商报讯（记者）车险全面亏损已成行业共识。为了扭转亏损局面，多家财险公司开始火拼“电销”渠道。民安保险近日在全国19个省市拓展“电销”渠道，成为国内第八家获取“电销”车险资格的财险公司。

　　“电销”是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，保险公司以专用电话与客户直接联系，来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。由于“电销”服务便捷、成本低廉，受到多数公司的青睐。

 　　据了解，近期保监会相继对多家财险公司做出批复，允许开展或扩大“电销”车险业务，如太保财险在19个省市推销神行车保机动车保险，人保财险“电销”专用产品“直通车”在全国开闸，同时获批的还有阳光财险、安邦保险等。

　　“近期车险"电销"有迅猛发展的势头。”人保财险相关负责人表示，这是由于此前公司管理不善、各项费用居高不下，车险出现全面亏损，如今多家公司加入“电销”大战，即希望通过这一渠道扭转亏损局面并占领市场。

　　人保集团近日在2008年年报新闻发布会上透露，人保的车险业务全面亏损，并表示这是全行业的现状。此前，北京市保监局相关负责人也表示，去年北京地区车险亏损近7亿元。

　　在分析车险亏损原因时，中保协财险部负责人指出，各公司管理不善造成超额支付是主要原因，如车主与业务员、修理中心合伙制造假事故进行理赔等，还有就是中介渠道支付大额手续费。同时，该负责人指出，一般“电销”所付保费也比传统保单便宜近15%，这一营销方式将会有很大的发展空间。

　　阳光财险一位营销经理也表示，“电销”由公司直接管理，可直接与客户联系，直接负责核保、核赔等，更容易加强管理，同时降低成本，也会受投保车主的认可。

　　各公司相继加入电销行列“火拼”已成一种趋势。车主刘先生反映，最近经常接到推销车险的电话，有时一天竟多达十几个。

　　针对这一现象，某公司一位电话直销员解释说，公司的电话直销人员多达上百人，很有可能出现多人同时联系一位客户的现象，更何况很多公司都在开展电销业务。

　　保险专家表示，“电销”应严防扰民。据悉，保监会曾下令规范“电销”业务，要求保险公司加强对电话营销专用产品的呼叫管理，防止骚扰事件发生。