保险中介信用评级浅析

作者:谢小亮 来源:中国保险报

    我国信用评级的时间相对较短,评级制度不完善,而对于保险中介的评级研究几乎为空白。评级制度可以强化保险中介机构对自身信誉形象的重视和维护,从而推动中介市场规范健康的发展。鉴于目前保险中介市场良莠不齐的现状,建立保险中介社会评价体系,形成第三方独立公正的外部评估机制已经提到议事日程上来。
  据媒体报道,近日一种利用POS机注销功能恶意套取资金的做法正被某些不法保险代理机构使用。据了解,这些中介机构利用POS机恶意套取资金的做法并没有太大的技术难度。一些不法分子当着客户的面在POS机上刷卡,当资金到达账户、拿到保单之后,这些不法分子就在原来刷卡的POS机上进行资金注销交易,从而获取资金。对客户而言,从通过代理机构POS机刷卡到拿到保单,投保流程从表面上看没有任何问题,但实际上客户资金已经被偷走,客户保单也已失效,这一做法严重损害了客户的利益。
  道高一尺,魔高一丈。在车险市场全面推行“见费出单”新政不久,某些中介机构就又成功地出来钻了一个空子。误导欺骗消费者、拖欠挪用保费、非法集资甚至传销、虚开发票等,可以说是近几年保险中介市场的主要问题。
  虽然这些只是极为个别的现象,但严重影响了保险中介行业的信誉,也损害了保险中介的行业形象。对于目前的保险中介企业,用华康投资市场品牌部总经理林华庆的话来说是“良莠不齐”,金诚国际保险经纪有限公司董事长王进的评价是“鱼龙混杂”。
  随着保险中介行业今年以来的快速发展,诚信问题已经成为制约保险业中介发展的一大瓶颈。“我国保险中介起步比较晚,有些中介企业比较规范,有些不太规范”,中南财经政法大学保险系主任刘冬姣认为,“在这样的背景下,建立起保险中介企业的评级制度显得更有必要。”
  评级制度可以推动
  保险中介市场健康发展
  保监会公布的《2008年保险中介市场发展报告》显示,截至2008年年底,全国共有保险专业中介机构2445家。其中保险代理机构1822家、保险经纪机构350家、保险公估机构273家,分别占74.52%、14.31%和11.17%。保险专业中介机构较2007年增加114家,其中代理、经纪、公估机构分别增加67家、28家、19家。
  单从数量上来看,我国保险中介市场正在稳步向前发展。但是此前发布的《中国保监会关于保险专业中介机构市场退出情况的公告》称,2008年,全国共有175家保险专业中介机构停止经营保险中介业务,退出保险市场。其中保险代理机构151家、保险经纪机构14家、保险公估机构10家。而2007年全国有174家保险专业中介机构退出保险市场。由此可见,每年因为各种原因退出保险市场的中介机构数相当于全国总数的7%,市场上仍有大量的中介机构存在各种各样的问题。
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