保险中介核心价值体现在专业的销售和服务上-昆仑健康保险董事长兼总裁林瑶珉

  和讯保险消息 由《保险经理人》杂志主办的“第二届中国保险中介发展论坛”于2008年12月6日在北京港澳中心瑞士酒店举行。中国保险监督委员会主席助理陈文辉、中国保监会政研室主任周道许、中国保监会中介部副主任吕宙等出席此次论坛并发表主题演讲。和讯保险频道作为独家财经网络支持对论坛做全程报道。
  以下为昆仑健康保险股份有限公司董事长兼总裁林瑶珉的演讲实录(此为现场速记,未经演讲者本人确认):
 
  嘉宾:
 
  金 锋:泛华COO & CIO(对话主持人)
 
  林瑶珉:昆仑健康保险股份有限公司董事长兼总裁
 
  主持人:我想就保险中介核心价值问一下昆仑健康保险的CEO林总,请您从保险产业链的角度谈谈中介价值到底在哪里?
 
  林瑶珉:就刚才提到的问题,我讲核心的几句话:第一,我个人认为保险中介的产生和发展是整个保险行业、保险产业链发展的必然需求。
 
  第二,保险中介、尤其是今天论坛主要的参与对象保险专业中介的发展、成熟是保险产业链成熟和发展的重要标志。
 
  第三,紧扣今天的主题,保险中介在这个产业中的地位和属性应该是从这个角度来认识,保险中介是什么?它是介于保险产品的提供商和客户中间,我认为探讨它的核心价值,就不可避免地要探讨保险公司以及服务客户的价值取向问题,它们三者的价值应当有内在和必然的联系。所以我以为,保险中介的核心价值应当体现在专业的销售和服务上。
 
  从保险公司角度出发,是为保险公司提供符合保险公司价值取向的保费。从客户角度出发,保险中介要提供满足客户需求的重要保障。这两个角度都可以从刚才提到的专业和服务的提法中概括进来。我之所以非常乐意来参加这样一个论坛的原因,我一直在想保险行业一直讲的一句话,每个人都希望拥有属于自己的一片蓝天,但是要记住,我们头顶上的蓝天是连结在一起的。从保险公司、中介的角度出发,我们是一体的,同在一条船上。因此,保险中介,尤其是专业保险中介在近年来取得了长足的发展。作为保险中介的一位经营者,我非常诚恳的希望,能够为共同拥有头顶上的这片蓝天更蓝付出努力。
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