近年来我国保险业持续快速发展，市场组织不断完善，保费收入稳步增长，保险业在金融体系乃至整个国民经济中发挥着越来越重要的作用，随着国人对保险重要的认识日益深刻，保险市场已不能按照以前那种粗放的方式经营了，保险业正面临着转型，而信息化正是能够帮助保险业在转型中腾飞的关键因素之一。

　　有关专家指出，保险业原始积累和初创已基本完成，开始进入从粗放经营向集约经营转型的新阶段。

　　保险业正面临转型

　　中国保监会有关负责人认为，我国保险业的转型主要表现在五个方面。一是市场化程度提高，国有保险公司的成功改制标志着以现代股份制为主要特征的混合所有制成为我国保险企业制度的主要形式。保险公司逐步成为真正的市场竞争主体。二是增长方式出现了转变，保险公司的经营观念发生深刻变化。从单纯追求规模到注重速度与质量、结构、效率的统一，注重自身素质的提高，内涵价值的提升和企业长远的发展。三是保险的功能作用向纵深发展。随着保险功能不断深化拓展，使社会对保险的需求向更高层次发展。人们在医疗、养老、教育方面的保障更多地需要保险来解决。四是保险业的外部关联性不断增强。随着金融综合经营的深化，银行、证券和保险之间合作的范围更加广泛，并向更深层次发展。五是国际化程度不断加深。 

　　外部市场环境和需求的变化，迫切要求保险业准确衡量并最大限度地降低经营成本，提高对客户需求的响应效率与服务灵活性，同时增强企业抵抗风险的弹性。 

　　有关专家认为，中国保险企业转型主要可以从以下四点考虑：如何更好地进行企业业务流程的优化和再造；如何更好地和客户互动，更好地运用客户的价值，更好地挖掘客户的潜力，以带来更多的保险业务；如何更好地考虑企业总体的风险管理；如何运用新技术，如何运用日新月异的高科技信息技术。 

　　业务转型离不开信息化

　　业务的转型离不开信息技术的支持。而信息化对于保险业的重要性不言而喻。中国保监会统计信息部主任吴晓军认为，信息化作为保险业改革发展的重要组成部分，是保险业务快速发展、改善客户服务、强化风险管控以及保险创新能力重要的技术支撑。目前保险业已经逐步建立起了覆盖全国的信息服务和支撑体系，全行业对信息化的认识水平不断提高，信息化发展的基础环境进一步改善，对近年来保险业持续快速发展起到了至关重要的作用，取得了显著的成绩。 

　　正因如此，在中国的保险市场信息化过程中，要在四个主要的领