而保监会新出台的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》，更可能给目前电话营销市场的格局带来“震动”。记者从招商信诺人寿、海康人寿、联泰大都会人寿等公司了解到，一些公司的电话外销业务绝大多数都交给银行去做，公司的电话呼叫受理中心只是承办核保、核赔以及后续理赔的处理。

　　联泰大都会人寿有关人士表示，电话产品需要报备问题尚且不大，但一旦要求使用专用的呼出号码，则有可能导致日后形成银行与保险公司“一对一”的代售模式，而如今一家银行往往代理多家保险公司的产品，要求产品、公司、电话完全对号必然引起市场的重新调整。

　　海康人寿直效营销部副总经理谢敏儿表示，公司尚未仔细研究监管层的文件，但如果对每家公司都要求有统一且唯一的电销号码，必然会影响现有的和银行或者第三方呼叫中心的合作。

　　与银行合作趋松散

　　电话营销业务，是指保险公司通过自建或使用合作机构的电话呼叫中心，以保险公司名义或合作机构名义致电客户，经客户同意后通过电话方式介绍和销售保险产品的业务。

　　在保险电销的领域，招商银行、中兴银行等中小规模商业银行担当起排头兵的角色。这些银行与招商信诺人寿、联泰大都会人寿、海康保险等公司合作，通过在银行营业场所内现场销售或通过电话呼叫中心联系客户等方式，向信用卡持卡人推销保险产品。

　　某银行人士透露，信用卡的盈利点主要来自年费、账户佣金和利息。但在国内市场，信用卡年费一般不收，账户佣金也定得比较低，利息收入的占比也远小于国外同行。因此，各信用卡中心普遍会通过开设在线商城、分期付款或者推销保险等理财业务谋求利润。可目前电销保险的分成比例最高的险种可达30%，低的也有5%。

　　事实上保险公司也颇看重银行的广泛网点和优质信誉。招商信诺人寿以电话营销作为主营业务，通过与招行的紧密合作，其保费收入去年同比增长超过200%。联泰大都会人寿和海康保险的电销业务收入也是其总保费收入的重要支柱。

　　随着保险电销的蓬勃发展，“一对一”的模式逐渐转化为“一对多”，银行信用卡中心成了“保险超市”。如招商银行信用卡理财中心，目前与之合作的保险公司包括招商信诺人寿、海康保险、中美大都会人寿、联泰大都会人寿、华安保险、太平保险等。专家以为，合作公司的增多使得内部竞争不可避免；从同一个电话呼出可以推荐客户不同的产品，可能令客户产生鱼龙混杂的感觉，在一定程度上丧失专业性和公信力。