规范保险中介和营销团队管理

　　事件回放：2007年9月27日中国保监会发布《关于加强保险中介业务管理防范保险诈骗的通知》和《关于规范保险营销团队管理的通知》。保监会要求，保险公司委托保险代理机构代理业务，应当选择内控健全、信誉良好的机构，不得委托非法的保险代理机构，也不得通过代理机构变相超范围经营业务。保险公司要在重要保险单据上采取防伪措施，同时应积极向客户提供电话、网络等方式查询和辨识保险单据真伪。帮助消费者及时发现非法经营保险的行为和保险诈骗活动。《关于规范保险营销团队管理的通知》不但强化营销人员持证上岗、团队管理、增员管理、押金管理、岗前培训及后续教育培训等环节的管理规范，还就维护保险营销人员计酬制度知情权作出特别规定，以维护保险营销人员的合法权益。

　　事件点评：和100多家保险市场主体相比，数量庞大的保险中介市场，其规范化管理一直是诚信建设的难点和要点。随着一系列规章制度如《保险代理机构管理规定》、《保险经纪机构管理规定》、《保险中介从业人员继续教育管理暂行办法》等陆续出台，保险业已定期开展诚信评议和信用讲评，对保险公司诚信状况进行综合性评估，包括建立“黑名单”制度，对存在严重违法违规和失信行为的从业人员严加处罚。 显然，在保险业诚信建设中，庞杂的营销员队伍和中介机构的规范化管理，仅仅是一个必要环节。作为行业发展的一项基础性工作，以维护被保险人利益、促进行业健康可持续发展为目标的诚信建设，已经体现在承保、服务、理赔、销售等各个环节。如监管机构已经通过完善行业服务标准、推行保单售后100%回访制度、提高理赔效率、试点小额纠纷调解机制等措施着力解决理赔中存在的失信问题。

泛华上市

　　事件回放：泛华保险服务集团2007年10月底登陆纳斯达克“一夜成名”。由于其在美国受到了投资者的追捧，发行价区间出现两度提价。“从最初的11美元至13美元之间，到后来提高至13美元至15美元，再到最后的16美元