足不出户买车险 新疆电销车险业务正式展开
天山网讯(记者叶瑞霞报道)1月19日,奎屯的张先生足不出户,通过电话就成功在安邦保险公司投保了交强险,而这也代表着新疆保险业全国性车险电话销售业务正式展开。 车险电话销售是传统销售渠道的创新,保险公司可通过电话报价、接报案、销售产品等。电话直销业务过程中,无论是缴纳投保资料、审核,还是进行缴费,都是由保险公司派出客服人员进行上门服务,客户足不用出门就可办理。 现在疆内财险公司大部分采用的营销方式是由保险代理人推销或者保险中介机构直销的方式,而由于保险代理人的佣金以及保险中介机构至少15%以上的利润都从保险公司抽取,因此保险公司只能将这部分利润加在客户身上。“车险电销采用直销模式,缩短了营销链条,把由中介赚取的15%以上的成本直接让利给车主。”安邦保险公司新疆分公司销售副总曹中民告诉记者,保险公司通过向社会公布电销专用的电话号码及系统进行直接销售,使保险公司与客户之间可以更直接更透明地进行沟通,客户真实度高,节省了中间费用,也给投保人带来实惠。 而目前只有平安、大地、太平洋、人保等财险公司推出电话直销业务,但都是在其他部分省份推出,只有人保在新疆推出过电销业务。而安邦保险公司是保险业第一家获中国保监会批准在全国范围内开展车险电话销售业务的产险公司,因此所有投保人出险后可在全国通赔。而今后随着更多保险公司的介入,电话营销车险的开展加剧了保险业内各家公司的竞争,也促进新疆各保险公司服务质量的提高,而最受益的也将会是更多的市民。 |
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