近日，在浙江保监局的积极推动下，杭州仲裁委员会制定出台了《杭州仲裁委员会车辆保险案件速审速裁规则》，标志着浙江保险业在探索完善保险纠纷案件多元化处理机制方面又取得了新的进展。针对车辆保险案件的特殊性，《杭州仲裁委员会车辆保险案件速审速裁规则》实现了较大改革：一是对收到的符合受理条件的仲裁申请，当日受理；二是在组成仲裁庭之日起30日内结案，大大提高了仲裁时效；三是优化仲裁环节，提倡先行调解，并明确调解书具有强制执行效力。下一步，浙江保监局将积极引导辖内保险公司充分运用仲裁机制，方便快捷处理合同纠纷，主动化解矛盾，切实维护保险消费者的正当权益。