风雨天，省会一位市民的轿车被屋顶刮落的瓦片砸坏。理赔时，保险公司要求这位车主开具气象证明。这位车主有点不解：当天刮风下雨大家都知道，为什么非要我开证明呢？上哪儿开呢？近日，石市仍值汛期，时有风雨。由这位车主的遭遇，不禁让人联想起一系列问题：轿车因自然灾害受损，理赔时应不应该开气象证明？由谁来开证明？

　　市民：

　　新车受损理赔遇麻烦

　　市民樊女士家不久前买了一辆蓝色轿车，她十分珍惜，生怕新车遭到磕碰。因此，她给爱车购买了机动车损失保险（简称“车损险”）。

　　8月27日傍晚，石市忽然天昏地暗，风雨大作。稍后，更猛烈的暴风雨再次席卷了省城。当时记者恰在采访途中，目击了风雨中不少大树枝干折断，甚至被连根拔起倾倒在路边；一些人家的阳台、屋顶被刮坏，砖瓦脱落……据有关部门统计，这次风雨中，市内共214棵树木倒伏，20棵树木倾斜，8辆汽车被砸压划伤，7根线杆被压歪，1人受轻伤。

　　樊女士称，家中的汽车也在这场风雨中受损。她家住在南二环与东二环交叉口附近，暴风雨来临时，她的车就停在自家楼下，她和家人站在窗前担心地看着大雨瓢泼而下，浇在自家的爱车上。大风把雨线吹得像海浪一样倾斜翻卷。附近一座二层小楼上覆盖的彩钢瓦纷纷脱落了下来。忽然，其中一块“咚”的一声砸到樊女士家轿车的顶部。轿车顶被砸得凹陷下去一大块，烤漆脱落。樊女士一家心疼不已。

　　樊女士赶紧通知了保险公司。保险公司外勤人员很快赶到现场查勘。经初步评估，樊女士家轿车的损失约1300元。

　　但令他们一家没有想到的是，保险公司工作人员要求樊女士出具当时的气象证明：“证明轿车被砸时确实刮大风了。”樊女士问：“还开证明啊？当时刮大风全市的人都知道啊。”但保险公司工作人员坚持说：“谁说了也不算，得有气象资料证实当时有暴风。”

　　樊女士与投保的保险公司交涉后，提交了一份8月31日的《燕赵晚报》，依据其相关气象报道作为气象证明，保险公司初步认可了她的这个证明。

　　保险公司：

　　气象证明不能少

　　自然灾害导致车损需开气象证明，这究竟是只有樊女士入保的这家保险公司这样规定的呢，还是其他保险公司也这样规定的呢？

　　9月1日到9月3日，记者采访了中国人民财产保险股份有限公司（以下简称人保公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称太保公司）、中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称平保公司）等多家保险公司。多数保险公司均给予了明确答复：机动车遇自然灾害向保险公司索赔时，确实需要车主开具气象证明。

　　人保公司的客服人员简明扼要地介绍了车辆投保的内容和理赔程序：根据我国相关法律规定，机动车必须要入交通强制保险（简称交强险），这是本车与其他车辆或行人发生碰撞时赔对方的。

　　此外，车主还可以根据自身需要入一些商业险，如机动车损失保险，这是发生事故后赔偿本车的。参加这个保险的机动车自身受损，如与别的车发生刮擦或者遭遇暴雨、暴风、雷电、泥石流等自然灾害时，车主可向保险公司索赔。

　　自然灾害导致的车辆事故发生后，车主应尽快拨通保险公司的热线电话报案反映情况，通常是保险公司跟4S店结算修车费用，不用车主自己管了。需要注意的是，如果超过24小时才向保险公司报案，那么，赔偿额就会有所降低。如果车主说机动车是因自然灾害受损，那么保险公司外勤人员在现场查勘时就会要求车主出具相关的气象证明。

　　太保公司的客服人员同时明确表示，当受保险的机动车遇到自然灾害时，需要车主出具相关部门的书面证明。“机动车遇到雷击、暴风、暴雨需气象部门开具的证明；遇到滑坡、泥石流等自然灾害可能需要事发当地政府部门的证明。具体某个案例中需要什么单位开具证明，查勘现场的外勤人员就会告诉车主。”

　　气象部门：

　　可根据观测记录开证明

　　那么是不是所有车主都可以到气象部门开具气象证明呢？

　　市气象局科技服务中心相关工作人员说，任何个人和单位都可来气象部门要求开具气象证明。气象部门会根据气象观测（不是预报）资料为其开具气象证明。发生在石家庄市区的自然灾害可到市气象局科技服务中心开证明。发生在各县市的自然灾害可到各县市气象部门开证明。气象部门开具气象证明，会根据物价局的规定收取一定费用。

　　当然，由于气象部门是根据气象观测资料为个人或单位开具气象证明的，如果观测不到这些气象，气象部门也无法开这个证明。这位工作人员说，目前，石家庄各县市都有规范的观测站，但对一些局地小范围风可能观测不到。另外，随着城市建设的突飞猛进，市内高楼越来越多。当气流从相对开阔的地方流经高楼中间时，就会发生“狭管效应”，造成风力明显增大，形成局地强气流。如果发生强风的地方恰巧没有观测风的站点，那么就无法对此进行观测记录。

　　报道也可作为气象证明

　　因为有些自然灾害气象部门也没有记录资料，这就造成了保户理赔困难。对此，一些保险公司做出较为人性化的规定：当地公开发行的主流报纸上的新闻报道可以作为气象证明。

　　太保公司相关人员对此规定解释说：首先，要是报纸，而不能是电视、广播；第二，要是市级以上公开发行的主流报纸，不能是内部报刊；第三，要是记录自然灾害的新闻报道，而不是“天气预报”。

　　人保公司也表示：可以事发当地权威报纸的报道作为气象证明。

　　汽车受损后，是不是每一个保户要求保险公司理赔时都得出具气象证明呢？

　　一些保险公司回答：是的，这是保户的义务，因为气象证明是需要入档的。也有保险公司在接受采访时表示：如果气象现象非常明显，范围也比较广，气象资料可由我们公司搜集提供。

　　能不能施行“举证倒置”

　　有的车主对此做法欣慰之余又有担忧：有的县市面积较大，地理位置较为偏远，局地气象变化频繁，如果气象部门没有观测到发生在这里的局地气象变化，而市以上报纸又没有报道，那么保户们该到哪里去取得气象证明呢？

　　能不能像医疗纠纷、劳资纠纷一样，施行“举证责任倒置”呢？也就是说：遇到自然灾害，保户的爱车受损，报案后，保险公司查勘了现场。保险公司若想要证明此次事故不是因自然灾害引起，那么就应由保险公司提供没有自然灾害的证据。只有这样，才能较大程度地保障保户的利益。

　　对这种提法，河北燕赵众诚律师事务所盛强律师与河北信联律师事务所田增信律师都表示：不适用。田增信律师说，保户和保险公司是平等的法律主体。在理赔过程中，应该是“谁主张谁举证”。如果气象部门难以出具气象证明，同时，市级以上报纸又没报道，保户难以举证，那么，就应该一方面寻找“其他证据”。“其他证据”是指事发地与灾害相似相关的场景、证言，如瓦片脱落、树木倒伏、居民证言等。对于“其他证据”这个问题，保险公司外勤人员表示，经现场查勘，外勤人员认可是自然灾害后也可开具相关证明。当然开这个证明也需要一点钱。