日前从新疆车险承保理赔信息自主查询新闻通气会上获悉，自5月1日起，登陆新疆保险网，选中“车险承保理赔实时查询”图标，点击投保保险公司名称，网络将自动与该公司的承保理赔信息查询系统连接，输入保单号和身份证号后，保险消费者就可以轻松查询自己的保理赔实时信息。

　　据了解，作为中国保监会的派出机构，新疆保监局为推进各保险公司落实好车险承保理赔自主查询机制，已先后多次开展不同形式的调研、督查、测评，使全疆各级保险机构提供的自主查询服务日趋成熟。为更好地保护消费者的知情权，新疆保险行业协会在新疆保监局的指导下，由各财险公司提供网络渠道，在新疆保险网开通车险承保理赔实时查询功能。可查询到车险保单基本信息、保单状态、缴费信息、标的信息、批改信息、出险情况、核定损失情况、赔款金额及支付情况等详细承保理赔信息。对于查询结果与保单信息、实际情况不一致的情况，保险消费者可通过网络留言、公司客服专线电话、柜台直接反映等方式进行投诉，保险公司必须立即处理，并于收到投诉后五日内将处理情况向客户反馈，如果客户仍不满意，可以向新疆保监局投诉。

　　自主查询车险承保理赔信息还将对提高保险公司的理赔服务质量，规范保险市场秩序，有效遏制车险领域的虚假欺诈行为起到积极的作用。业内人士表示，中国保监会将进一步扩展车险承保理赔查询范围，将手续费信息和业务渠道信息一并纳入消费者可查询的内容，并把查询范围扩大到财产保险全险种，更好地保护保险消费者利益。