新疆保监局出台《新疆财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量测评办法（试行）》，按季度对产险公司机动车辆保险理赔服务质量进行测评。测评依据为保险稽核系统赔案基本信息表、赔案实付表以及保险监管部门日常监管、非现场监测、现场检查掌握的情况。车险理赔服务质量测评分为量化指标测评和实务测评两个部分。量化指标测评选取平均结案周期、结案率、及时立案率、赔付时效、现场查勘率、估损偏差率作为测评指标；实务测评主要考察客户服务专线电话质量、客户满意度和信访投诉量三个方面，相关信息通过日常监管和现场检查取得。测评结果主要运用在三个方面：一是加强业内监督和社会监督；二是向保监会报送分类监管信息；三是作为分支机构分类监管监测指标。