厦门保监局以车险理赔流程、保险购买注意事项、维权途径等为宣传重点，大力开展保护保险消费者权益、治理车险理赔难系列宣传活动。一是3月15日当天在厦门经济交通广播播出车险理赔专题节目，对典型案例进行分析讲解，并现场接听、回答听众问题。二是设计多条文字简练、朗朗上口的保险消费提示公益广告，通过广播电台在高峰时段每天3次连续播放1个月。三是制作《财产保险消费提示》宣传折页，在保险机构柜面、定损中心等免费向保险消费者赠阅。四是在《厦门晚报》设立30期保险专栏，以图文、漫画、答疑等形式持续宣传保险知识和维权渠道等。