今晚网讯 （渤海早报记者李鸽）日前，中国保监会天津建管局发布了《天津市各财产保险分公司2011年1-6月机动车保险理赔服务质量指标》，记者查询该表格发现，18家保险公司中“车险结案周期”在40天以内的仅有三家，2000元以下的车险案件结案周期在40天以内的仅有五家，按照2009年10月1日实施的新《保险法》规定，车险的结案周期一般不应超过40天，各保险公司仍需提高工作效率，增强服务意识。

　　记者查阅车险理赔服务指标发现，18家财险公司中仅有平安财险、华安财险、永诚财险公司的车险平均结案周期在40天以内。服务效率最高的是华安财险，其平均结案周期仅有27.78天；车险结案周期最长的是中华联合财险，车险结案周期需106.39天。此次还公布了2000元以下的车险案件结案周期，其中平安财险、华安财险、永诚财险、都邦财险、阳光财险五家公司的结案周期在40天以内，最短的是阳光财险18.38天。

　　市保险行业协会相关专家指出，为提高本市车险公司服务效率，2009年5月21日，市保险行业协会暨天津市各财产保险会员公司公开对社会承诺，对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的，索赔金额在2000元以下的案件，三个工作日内结案赔付。此次公布的数据显示，这一承诺的平均达成率为92.6%。

　　业内人士介绍，2009年10月1日实施的新《保险法》第二十三条规定，“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务”。这一条款应用到车险方面，定损最长30天，理赔金支付最长10天，车险公司的结案周期理应在40天以内。本市各保险公司仍需提高工作效率，缩短结案周期、及时支付理赔金，这样才能获得消费者的认可。