6月1日起，由四川省保险业协会牵头制定、省内23家经营车险业务的财产保险公司签字承诺将共同遵守的《四川省机动车保险理赔服务规范实施细则》(以下简称“细则”)将在全省范围内正式实施。(本报曾做报道)

　　由于该《细则》首次对四川地区车险理赔的查勘、赔款支付的时限做出明确要求，提出诸如“成都市区三环路内30分钟出现场”、“2000元以内赔付一天搞定”等硬性规定，因而受到了车主的广泛关注。

　　理赔时限大幅缩短，究竟是保险公司已胸有成竹，还是只为造个噱头？上周，记者就此采访了保监局相关人士以及累计占四川车险市场份额近80％的五大保险公司：人保财险、平安财险、太平洋财险、中华财险和大地保险，我们不妨来看看他们为迎接车险理赔“提速”都作了哪些准备。

　　保监局：定期开展测评结果向社会公布

　　四川保监局相关人士上周告诉记者，《细则》的推出是四川保险业全面提升车险理赔服务和质量的重要举措，《细则》按照“可操作”、“可测评”、“可监督”的原则，对车险理赔工作的总体要求、理赔服务各环节服务基本标准、赔款预付(垫付)、交强险特殊案件处理以及投诉处理和罚则进行了明确规定。

　　“《细则》定位于财产保险行业车险理赔服务的最低服务标准，各公司在此基础上，制订了比《细则》规定更高要求的服务承诺。”相关人士表示，下一步，四川保监局将建立辖区机动车保险理赔服务综合评价制度，定期对各公司理赔服务质量开展测评，将测评结果纳入分类监管指标体系并向社会公布。据了解，为保证该《细则》的顺利执行，《细则》还制定了相应的“罚则”，“违反本实施细则相关规定者，即构成违约，”相关人士表示，根据“罚则”，对于违约的单位，视违约情况，将受到每笔50元~1万元不等的处罚。

　　保险公司都准备好了吗？

　　从明天起《细则》就将开始实施，保险公司都做了哪些准备？上周，记者就此进行了采访。值得关注的是，五大保险公司在服务上都作出了比《细则》要求更高的承诺。至于届时能否兑现，就让我们拭目以待。

　　中华财险：

　　绩效考核服务与员工收入挂钩

　　问题一：请问公司为配合明天起实施的《细则》，做了哪些准备工作？

　　太平洋产险：为配合《细则》的推出，分公司成立了由崔殿生总经理亲自挂帅的工作领导小组，负责规范和统一全辖理赔服务标准必要的硬件配