上海车险信息平台引入理赔结案速度指标
| 日前，记者从上海保监局了解到，今年，上海车险信息平台将推出两项新的功能。一是将与上海市公安局、市司法局共同合作，开发“交通事故检验鉴定信息系统”（暂定名），把交通事故中涉及人伤案件的信息纳入平台，让当事人及时获得信息予以跟踪，并为被保险人提供更好的理赔服务。二是推动行业建立车险理赔服务指标制度，行业内各公司将在车险理赔结案速度指标上进行“PK”，由此来促动保险公司加强理赔服务管理，提高理赔服务质量。 据了解，上海保监局推动保险行业自2001年正式启动建设上海市机动车辆联合信息平台，并于2004年4月1日正式运行。2010年，该平台继续推出了“理赔信息服务系统”，不仅为经营车险业务的各保险公司提供全方位的理赔信息服务，而且实现了对车险理赔的全流程监控。 目前信息平台主要有六方面的作用：一是真正根据违法和理赔信息实现了交强险费率双挂钩浮动制度；二是通过与银行业、银联之间的专网链接，建立了上海市机动车辆保险“见费出单”制度；三是通过与公安部门车辆投保信息的共享，实现了车管所依靠信息化手段监督检查交强险投保情况，避免了假保单和漏保单现象；四是通过与市地税局的数据交换，实现了通过信息平台自动计算每辆车的应缴税款，自动见税出单，自动代扣代缴税款；五是通过与全市20个交通事故车险理赔服务中心的连接，建立起物损交通事故信息共享数据库，为交通事故当事人提供一站式理赔服务；六是通过向保险机构和投保人公开承保理赔信息。 |
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