为贯彻落实全国保险监管工作会议精神，进一步加强和改进车险理赔服务质量，切实维护车险消费者合法权益，2月28日,上海保监局召开综合治理车险“理赔难”座谈会。会上，各公司对当前行业内存在的“理赔难”顽疾进行深入交流，围绕对车险“理赔难”的认识、各公司正在采取的治理措施、车险投诉和车险未决赔案分析、综合治理车险“理赔难”的分工协作、综合治理车险“理赔难”的内外部环境分析等五项议题展开宽泛讨论。上海保监局局长马学平、巡视员兼副局长邓雄汉、上海市保险同业公会会长张俊才以及7家在沪经营车险公司主要负责人参会。