来源：新民晚报作者：李浩翔

　　上海产险业今年将完善车险理赔流程，提高车险理赔效率，切实保护保险消费者的利益。近日，上海保监局和上海市保险同业公会召集沪上各家经营车险的保险公司负责人，举行“巩固车险自律成果、规范车险市场秩序”工作会议。

　　近些年来，我国车险保费稳步增长，在财产险保费收入中占有很大的比重，但是车险市场中仍存在竞争行为不理性、市场秩序不规范的问题。上海车险市场在2007年至2008年上半年，由手续费问题而引发的无序竞争、违规经营引起了业内外的高度关注。

　　对此，上海市保险同业公会制订了《上海市财产保险公司机动车保险自律公约实施细则修订和补充条款》，并于2008年8月8日组织沪上24家经营车险的财产保险会员公司共同签署。《实施细则和补充条款》重申了各保险机构必须严格执行经中国保监会审批的车险条款和费率，执行各公司费率构成中15+4的手续费标准，即：商业车险15％和交强险4％的代理手续费率上限，并且增加了自律惩处措施。这些努力有效地遏制了恶性竞争。尽管在实际操作中，仍反映出一些问题，但从整体角度看，市场秩序趋于平稳、市场环境大有改观。

　　上海保监局表示，在去年推行的全流程监控的车险见费出单之后，今年将继续完善车险平台工作，实行商业车险进平台；解决保险中介截留保费、内扣手续费问题，扭转恶性竞争的形势，提高车险服务水平，提高行业整体素质。