人保一季度车险份额下滑,而其主要竞争对手太保和平安则有较大幅度上涨

　　随着整顿后的车险市场日益规范,各财险公司在广东车险市场的竞争也激烈了起来。记者从保险统计信息系统发布的保险数据中看到,一直是车险市场“老大哥”的人保财险,一季度车险的份额较去年12月份有所下跌,尤其是1月份,其市场份额从去年12月份的35.97%跌至32.66%,随后两月略有回升。而其主要竞争对手,太保和平安市场份额则有较大幅度上涨。

 　　尽管人保财险广东分公司相关业务人士指出,目前市场竞争日趋激烈,大保险公司市场份额有所降低属于正常现象。但不可否认的是,随着整顿后的车险市场日趋透明,保险公司已开始加大新营销渠道力度和提升服务质量上来抢占市场。

　　太保、平安拼渠道营销和服务

　　安邦财险人士表示,产险业务中,大部分公司车险业务占比达85%以上,小公司车险业务占比更大,甚至达90%以上。人保、平安、太保“老三家”非车险业务比重会高些,车险和非车险业务或二八开。

　　从2008年底起,广东开始推行实施机动车辆保险“见费出单”管理制度。这一制度有效地规范车险市场上述违法违规行为。记者了解到,今年一季度广东保监局继续加大了对“见费出单”这一制度执行情况的检查力度,车险市场日趋规范和透明。

　　泛华保险服务集团总裁赖秋萍对记者表示,在此背景下,各财险公司和车险中介已经开始从原来的价格战变成了服务和营销力度的竞争。数据显示,今年一季度,平安财险和太保财险在广东的市场份额都有所增长。平安财险广东分公司市场份额从去年12月份的20.78%上升至3月份的22.12%,太保则从14.70%上升至16.93%。

　　市场其他财险公司也表示未来车险市场拼的还是保险公司的服务质量。安邦财险相关负责人表示,随着国内保险市场的日益成熟,客户诉求也逐渐升高。加强客户关系管理、提高服务质量已经不仅仅是保监会的要求,实际上已成为企业可持续发展的硬道理。目前,广东已有8家公司开通电话车险业务。

　　人保在竞争中暂居弱势

　　反观人保财险,今年一季度在广东市场竞争中,面临份额下滑的尴尬处境。数据显示,一季度人保财险市场份额较去年12月份有所下跌,尤其是1月份,其市场份额从去 年12月 份 的35.97%跌 至32.66%,随后两月略有回升,3月份份额已升至34.40%。

　　人保财险广东分公司相关业务人士表示,由于市场竞争激烈,这种市场份额的涨跌属于正常现象。但其也承认,未来市场的竞争将是服务的竞争。业内则表示,一季度的数据尚不能看出全年的情况,但今年保险公司在车险市场的耕耘将大有作为。

　　但人保财险的市场份额下滑并不始于今年。其年报显示,虽然去年人保财险净利润呈现大幅增长,但是其占中国非寿险市场的份额却从2008年的42.4%降至40%。由于该公司去年保单获取成本大幅增加,承保费用率从2008年的14.5%上升至2009年的21.2%,其在赔付率方面的努力被抵消。虽然货运险实现承保利润,但由于承保利润占比很少,难以与占比很大的车险、企财险承保亏损相抵。这意味着作为国内最大的非寿险公司,人保财险的经营利润就需要依靠投资收益来弥补承保亏损。

　　海外投行大摩和高盛均对此表示担忧,认为人保财险的利润主要依靠投资收益,而核心财险业务却表现逊于预期,依赖投资使其利润潜在风险度增加。人保高层则表示,今年会努力提升服务和降低成本,实现承保业务的扭亏为盈。