近日，青海保监局要求辖内各产险公司以解决万元以下案件理赔作为突破口，围绕索赔单证、理赔流程、核赔定价等三个方面努力形成“一简化二优化三公开”的良好局面。一是要求保险公司简化索赔单证数量，采用信息化手段，在保险销售阶段和查勘环节就将客户的身份识别信息进行采集，减少保险消费者单证收集工作；二是要求保险公司优化小额案件理赔流程，对于万元以下的简单案件，争取在现场查勘环节就完成报价、核损、定损、单证收集工作，压缩理赔时间；三是要求保险公司向社会公开理赔流程和常用汽车配件出厂指导价及建立统一车辆维修工时费标准，提高车险理赔的透明度，让保险消费者明明白白理赔。