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新模式缩短理赔周期 快速理赔比以前快两天 
    15日下午3时，在抚顺路一处停车场发生刮擦事故的刘女士，来到交通事故快速理赔服务中心进行登记，她向记者介绍，事故发生后，她和对方简单协商了一下，没有报警，由她负事故的全部责任，在向各自的保险公司报案后，双方来到理赔中心。

    记者看到，刘女士和另一方当事人在前台出示驾驶证和行车证，经过简单登记后，来到大厅内的人保财险柜台，工作人员拿出一张《青岛市轻微交通事故当事人自行协商处理协议书》，让两人出示驾驶证、行车证、保险卡，并填写事故发生的时间、地点、双方车辆的相关信息、事故责任划分等情况，随后再让负全责的刘女士，填写一张保险公司的理赔单。在填好之后，工作人员随即来到院子里对车辆进行拍照并定损，刘女士的车定损300元，另一辆车定损450元。由于前来处理小事故的市民很多，工作人员有点忙，到下午3时25分许，刘女士及另一方当事人都拿到了定损单，两人可以用定损单，各自去4S店修车。理赔方面则可以由保险公司进行“一站式”服务，车主只要修车和提车即可

    “确实挺快！”刘女士如此评价快速理赔服务，理赔中心的工作人员向记者介绍，快速理赔的理赔周期最长为3天，比以前的理赔方式省了不少时间。工作人员介绍说，以刘女士的事故为例，以前需要双方当事人先报警，再向各自的保险公司报案，车辆也必须留在现场，交警到达现场后将对事故进行责任认定，保险公司出险员到达现场后要拍照并勘查现场，随后才能安排到修理厂进行定损，定损后再进行维修，维修结束后需要各自带着单据到各自的保险公司理赔，理赔周期要比快速理赔多两天左右。

    交通事故保险快速理赔服务中心孙新平主任向记者介绍，快速理赔比之前的处理方式，免去了必需交警和出险员到达现场认定责任、到修理厂定损、自行到保险公司理赔等环节，至少节省了2天的时间，并且如果到中心处理顺利，从登记到定损仅10分钟即可完成，同时避免了因小事故而造成的交通拥堵。

新闻链接 市民盼望理赔中心“扩容”

    1月15日记者在快速理赔服务中心金辉服务点采访时了解到，前来办理快速理赔的市民们虽然对快速理赔大加赞赏，但有些市民认为理赔中心还需要“扩容”。“位置不大明确，找了好半天才找到。”市民张先生表示 ，虽然知道理服务点在吴兴二路，但是只找到吴兴路和吴兴一路，绕了一圈才找到了吴兴二路，路口设置的导向牌也太不明显，从南向北行驶根本看不见。不少市民还认为服务点的停车场太窄，车辆都停在外面等待定损。“应该像银行一样设个叫号机。”市民姜女士表示，理赔的人太多，都围在柜台上，工作人员忙得满头大汗，不如设个叫号机，按号码顺序处理。记者 刘鹏