宁波财险业开展车险理赔服务大比拼,应对连续高温天气
面对连续高温天气,宁波财产保险机构创新理赔服务方式,开展车险理赔服务大比拼。在查勘环节,人保、平安、阳光等公司推出向出险客户赠送一瓶水、借用一把遮阳伞、送一份车险理赔指南等“清凉”服务;在定损环节,人保针对小额车损案件实行远程定损暨直赔服务,太保创新开发的“车险移动视频查勘系统”,应用3G技术全面提升查勘效率,减少客户等待时间;在理赔环节,平安、太保、中华等公司推出现场或免费上门收集理赔单证、当日赔付等服务,减少客户奔波,获得了客户好评。 |
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