3月9日上午，全区综合治理车险理赔难工作会在呼和浩特召开。

    会议要求，从现在开始，争取用3年左右的时间，使内蒙古车险理赔服务明显改观，使各财产保险公司车险理赔服务意识明显增强，理赔管理和服务体系进一步健全完善；使行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准初步形成。

　　会议确定，2012年为内蒙古车险“积压赔案清查年”，要求各财产保险公司在今年5月底前对2012年2月29日前发生的尚未理赔的案件进行全面清理、排查，查明积压原因，分类建立台账，加强考核监督，建立并落实责任制，限时解决，力争在年底前使积压赔案集中清理工作取得明显成效。

    会上，自治区保险行业协会负责人向全区各财产保险公司发出了提高车险理赔服务质量的倡议。人保财险、平安财险、中华联合财险、大地财险、太平洋财险等五家财产保险公司负责人做出了各自的服务承诺。