“电话销售产品的唯一优势便是价格优势。”无锡平安财险客服部负责人介绍，其实就是保险公司把原本支付给中介的佣金直接让利给车主。比如在上一年没出险的前提下，一辆车的全险价为5000元，通过4S店等渠道购买车险时，最低价格为3500元，而电话投保则可在7折优惠的基础上，再享受10％到15％的优惠。

　　佣金转化为让利车主下调价格的砝码，使得电话车险在我市销售风头正劲。数据显示，今年上半年，无锡平安财险电话车险超过三千万元，比去年同期增长九成，占整个车险比例三成；无锡太保去年8月推出该项业务，今年电话车险已超过千万，占比近10％。此外，人保、大地等财险公司电销业务也发展迅猛。

　　渠道的变革使得众保险公司由原先比价格转战为比服务。太保向客户履行快捷理赔、同城理赔、车辆救援、法律援助等九项服务承诺；人保推出移动POS刷卡收费、免费事故车托管以及理赔服务专员索赔全程陪同等创新服务；平安电话车险还提供代验车、非道路事故救援等增值服务。

　　不过，车险市场积弊已久，要真正走出亏损泥潭恐怕还不是一朝一夕的事情。市行业协会人士称，通过市场整治、行业自律、渠道变革等多管齐下，相信这块市场能走上良性循环的轨道。