近日，人保财险河北省廊坊分公司举办了第一期车险知识讲座，来自廊坊各地的30多名客户代表参加了讲座。作为“请进来”的一项很重要内容，本次讲座以“增进了解、减少误解、相互理解”为主题，旨在增进公司与客户之间的理解与信任，提高服务品质。

　　讲座主要针对家庭自用车客户，内容涉及车险网销、电销的流程和优惠政策，机动车险理赔服务项目及理赔手续的介绍，机动车随车行李险和驾驶员意外保险。该公司相关部门负责人与客户进行了面对面沟通交流，听取了客户的意见和建议，为客户解答了承保理赔中的疑问。