本报讯 中秋国庆双节联袂，高速路首次免费，出行车量大增，车辆出行风险增大，无疑这是一场对保险服务水平的考验。安诚保险江苏分公司未雨绸缪，提前安排并细化节日车险理赔服务预案。据该公司理赔中心经理周建介绍，他们做足了“功课”，出台应对措施和突发事故预案，提前应对节日期间车险理赔高峰。

　　主要措施有：利用保险公司短信平台，向5万多名车险客户致以节日问候，并提醒被保险人注意出行安全；联手交通管理部门在宁、苏、锡、常高速高风险路树立警示牌，通过广播电台提醒出行人员，错峰出行，注意安全，合理选择出行线路，提醒出行人员注意减速慢行，文明行车，礼让三先，尽量避免事故的发生；采取负责人顶岗上岗的做法，切实加强查勘、定损力量的补充；同时，在去年同期的人力水平上，增加35%左右的客服人力，全天24小时的在线服务，保证车主能够得到及时专业的车险服务。

　　近日，该公司还培训业务人员、展业人员，在节假日协助查勘、定损人员处理案件。