海南电话车险“口号”亮 车主担心服务也“打折”
昨天,海口市民王女士开车到加油站加油时,一家保险公司的工作人员给她发了张车险广告传单,下个月,她的车险就到期了。去年,王女士给自己的新车买了电话车险,比传统渠道便宜了15%,今年她还真拿不准要选择哪家保险公司的电话车险。据了解,目前,在全省的10家财产保险公司中,共有8家保险公司推出了电话车险服务,究竟哪家保险公司的性价比最高?商报今日起对海南电话车险进行系列报道。车主想说说心里话,请拨打商报热线65818181。 “就价格而言 电话车险确实很吸引人” 郭先生最近在为自己的爱车续保问题犯愁,看到电话车险的广告后,就在继续去车行购买车险及电话车险之间游移不定。 郭先生了解到,电话车险可以便宜15%,保险公司的电话车险销售人员承诺,如果投保当年没有出险记录或者出险记录在2次以内的,第二年投保还可以享受7折优惠。他于是算了一笔账,上半年没有出险记录,如果选择传统车险渠道投保商业全险,要花去4035元,享受的是9.5折优惠;如果选择电话车险,则可享受8.5折,也就是3509元,可省去526元。 “就价格而言,省去了这么一笔费用,确实很吸引人,但不知道保险公司的服务是否打折,如果不打折,那这种方式投保再好不过了。”郭先生如是表示。 采访中,与郭先生有相同想法的人还真不少,多数司机朋友认为,只要服务不打折,实惠就是关键。 据了解,车主若想通过电话直销购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,投保人的信息就会被记录在投保人所在地区机构的系统,随后工作人员会根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保,保险公司会安排业务员上门提供保单,并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。整个电话直销业务过程中,无论是提供投保资料、审核,还是缴费,都由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。 海南电话车险方兴未艾 发展速度快 据了解,今年上半年海南车险保费7.4亿元,占今年上半年财产保险的66%,同比增长了20.5%。这一数字虽然有所增长,但是相对全国其他省份70%的占比而言,海南的占比份额偏小。 据保险行业资深人士介绍,2000年至2009年,财产保险公司8年亏损,仅2006年、2009年实现盈利。财产保险公司开始出现盈利的情况,与海南保监局政策上的引导支持及鼓励不无关系,也这是保险公司致力于开拓新的销售渠道所致。 记者了解到,目前海南的车险销售渠道主要是车行代理销售和个人代理销售,海南保监局一直鼓励保险公司积极开拓新的销售渠道比如电销及网销。 目前,电话销售在海南车险中的占比还不到10%,但是电话车险发展势头良好,发展速度达100%。 |