贵州首届车险理赔服务技能大赛举行
本报讯 11月22日-23日,由贵州省保险行业协会举办的“贵州保险业首届机动车辆保险理赔服务技能大赛”,在中国人保财险贵州省分公司举行。贵州保监局副局长陈清华出席并讲话,贵州省总工会副主席李嘉麟、共青团贵州省委青工部部长唐生建、贵州保监局财产保险监管处处长许捷出席并担任评委。 比赛分预赛和决赛两个阶段,14支参赛队伍分两组进行预赛,各取前4名进入决赛。竞赛内容涵盖了《保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《贵州省保险行业机动车辆保险理赔服务标准》、汽车构造及损失鉴定、服务礼仪等法律法规、行业标准、理赔实务和服务规范。经过两天紧张激烈的角逐,太平洋产险贵州分公司代表队在本次大赛上折桂,天安保险贵州分公司、大地保险贵州分公司代表队获二等奖,阳光产险贵州分公司、国寿财险贵州省分公司、人保财险贵州省分公司代表队获三等奖,安诚财险贵州分公司、安邦财险贵州分公司代表队分别获大赛组织奖和精神风尚奖。 陈清华在讲话中指出,车险作为大众险种,承保面广,其理赔失信问题将严重损害被保险人的合法权益,也损害了保险业的社会形象,影响了行业科学、快速发展。他要求各财产保险公司通过竞赛,深刻审视公司当前的理赔服务水平和质量,切实增强理赔服务意识,提升理赔队伍的能力素质,改善理赔服务管理,提高理赔服务质量,努力使保险消费者享受到优质、高效、便捷的理赔服务。 |
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