为推动保险信息实现公开透明，提高公司理赔服务质量，甘肃保监局决定从2009年10月1日起在全省实行车险保单信息自主查询制度。实施后，各财产保险公司能通过电话查询、柜台查询、互联网查询三种方式，为保险消费者提供真实、便捷、快速的车险信息查询服务。客户在提供保单号、身份证号等相应信息后，可以对投保车辆的承保、缴费、批改、理赔等信息进行自主查询。甘肃保监局要求保险行业协会组织好制度的宣传工作，要求各财险公司精心组织实施，加强制度建设，确保该项制度的落实。