本报讯 2012年上半年，陕西产险业理赔服务质量明显改善，全省商业车险平均结案周期34.97天，较去年四季度减少3.67天。

　　陕西产险业当期案件处理速度不断加快。2012年二季度，全省商业车险月均结案率69.41%，较上季度增加7.99个百分点；结案周期（当期发生当期结案）10.84天，较上季度增减少1.51天。

　　陕西车险未决案件清理力度不断提高。全省共清理未决赔案20.65万件，累计估损金额23.06亿元，平均未决赔案清理比例达到62.18%。万元以下案件结案周期28.03天，较上季度增加3.66天。

　　作为陕西产险业的服务窗口，西安市快速理赔服务中心上半年共处理车险理赔案件29496件，同比上升6.59%；平均日处理163件，接待事故车辆60253辆，大大缩短了理赔时间，提高了理赔效率。