东莞车险业务手续费率超标乱象:每年返还数亿元
险公司为了抢市场,甚至变相给出18%至20%的手续费。
人在江湖,身不由己 为了开拓市场,产险公司都给出了居高不下的手续费,但车险真的就有那么大的利润空间吗? 在东莞,人保产险、平安产险、太平洋产险被称为财产险的“老三家”,占据主导地位和较大的市场份额。 实际上,去年这三家公司在业绩迅猛增长的同时,盈利却并不乐观。5月份的一场雨灾,这三家公司赔付总金额就超亿元。再加上公司日常开支和运营成本,利润空间被大大压缩。 一位有着10多年从业经历的高级员工说:“就算打肿脸充胖子,也要返还那么高的手续费。东莞产险业就是从2008年、2009年才开始有盈利的,这几年日子并不好过。” 但是,除了车行和专业代理公司,保险公司在销售渠道的拓展上似乎也没有更好的选择。如果像寿险一样自建营销团队,费用支出将更加庞大。现有销售方式在市场和人为作用下,无序竞争必然会愈演愈烈,害人害己。 营销费用居高不下,不但会影响保险公司业务员的收入,也会影响到保险的售后服务质量。叶汝全说:“打个比方,今天某个业务员负责的片区卖出去1万元的保险,要返还给代理渠道的就要1500元到2000元,那业务员还赚什么?这对他们来说也是不公平的。把高出合理返还额度的费用,一部分拿给业务员,一部分用来提升服务质量,不是比那种混乱竞争好得多吗?” 李文涛也认为,由协会出面牵头组织各保险公司规范手续费,非常必要,也非常及时。他说:“现在已经规范下来了,大家统一标准,不能超过15%,这对各家公司来说都是好事,我们下面的片区经理们也都很欢迎。” 最高处罚6万元 东莞车险市场手续费的无序竞争,已经出现恶性竞争的苗头,对行业的健康发展产生了不良影响,甚至引起了中国保监会和广东保监局的高度关注。 东莞市保险行业协会自去年底开始,就不断深入调查研究,并组织各家有车险业务的产险公司进行商讨,并于近期出台了自律公约。 叶汝全说,东莞一共有19家财产险公司,除了美亚保险没有车险业务外,其余18家公司的主要负责人作为公司代表,全部都签署了自律公约。 早在2009年底,东莞保险行业协会就曾出台过一次类似的公约,但由于有些公司对部分条款存在分歧,在实际执行过程中形同虚设,后来导致了种种不和谐现象的发生。 那么,此次自律公约与上次又有何不同呢?真的能起到规范约束作用吗? 叶汝全说,新的自律公 |