据业内人士介绍，电话车险其实起源于2007年，保监会规定，电话车险产品可在商业险最低限价折扣的基础上再优惠15%。在优惠幅度、代理手续费等监管不严时，电话车险并无明显优势。一旦自律生效，电话车险的价格优势便凸显出来，成为车主追捧的新渠道。

　　记者了解到，虽然东莞行业《自律公约》才生效不久，但是电话车险的业务量也明显有了快速的增长，今年1月份，东莞平安电话车险业务量同比增长了 2倍。

　　保险公司：保费优惠服务不打折

　　“电话车险的价格确实蛮优惠的，但就是不知道接下来的理赔服务会不会也打折扣？”车主罗先生在认可电话车险优惠价格的同时，却对该模式提供的硬件服务心存疑虑。

　　对此，平安、太平洋等多家保险公司均表示，在服务上不会因为电话车险的价格优惠而打折扣。事实上，有些公司的电话车险服务会更好。

　　据平安财险东莞分公司新渠道业务部负责人冯先生介绍，除了价格更优惠，电话车险还具有方便、快捷、省时、省心的特点，车主足不出户，只需打一个电话，便可获得由保险公司电话专属坐席提供的一套全面的量身定制的个性化保障方案，并提供上门刷卡、免费送单等服务；此外，贵宾会员客户还可享受到平安与车保姆共同推出的车辆美容、车务代办、道路救援等增值服务。

　　太平洋财险东莞分公司电话车险负责人黄先生也表示，电话车险可以享受比传统渠道更好的服务，因为该公司成立了专门的电销服务组，并可免费提供年审、违章代办等增值服务。

　　“80后”成电话车险投保主力

　　记者从多家经营电话车险业务的保险公司获悉，年轻的“80后”成为电话车险的主要投保人群，而由于工作节奏快、对价格敏感度较高，这部分人也是电话车险直销渠道的续保大军。

　　“这部分人群工作忙、图省事、愿意尝试新事物，电话车险可解决大多数车主因不愿出行，无法续保以及办理续保手续繁琐等问题，目前续保的客户中 ‘80后’占了相当大的比例。”太平洋财险东莞分公司电话车险负责人黄先生认为，这部分人群接受新鲜事物比较快，觉得电话车险非常方便省事，而且他们对价格敏感度较高。

　　1982年出生的车主方小姐去年购买了雪铁龙C2,看到现在很多车险很难拿到优惠的折扣。在咨询了4S店、代理机构、保险业务员等传统渠道的报价后，她发现：