大连交通事故理赔快速处理中心成效显著

  大连保监局与大连市交警部门联手建立的“交通事故快速处理理赔中心”自2010年1月11日正式运行以来,得到被保险人和交管部门的一致认同,接待车辆数量逐渐增加,取得了明显成效。一是道路交通拥挤状况得到快速缓解。截至3月1日,该中心共接待车辆4877台次,定损金额139.8万元,处理案件2415件,实现了交通事故快速处理的预期效果。二是保险诈骗行为得到有效防控。交警采取定损金额2000元以下在协议书上盖印、2000元以上出具交通事故责任认定书的方式核实事故责任,有力堵塞和防范了保险诈骗行为。三是车险理赔服务质量得到大幅提升。统一了行业理赔服务标准,理顺了工作流程,简化了理赔环节。近期理赔服务客户满意度为97.9%,较上一季度提高了0.5个百分点。

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