近日，大连保监局组织辖内17家产险公司高管，专题会诊车险理赔难“病症”和“病因”，经过认真分析排查，采取5剂良方治理车险“理赔难”。一是规范维修价格。加强保险行业与汽车修理企业的跨行业协作，以维修工时、烤漆价格、玻璃价格等为突破口，规范出险车辆维修标准，扩大拆解定损认证单位范围。二是加速理赔标准化。明确车险条款中的模糊部分，重点对保险责任认定、赔付水平、公司间协调机制、人伤医疗鉴定等细化理赔标准。三是简化理赔手续。保险公司对已有影像资料的，不再要求提供复印件，取消被保险人提供气象证明等要求，广泛开展上门收单服务。四是推动服务创新。推动事故现场通过3G手机核损和单证收集工作，向涉及人伤事故提供跟踪导航服务，对消费者理赔全程提供专业指导，为消费者提供方便。五是加强保险宣传。推动与大连日报社、电视台等媒体制作公益宣传短片、专题片等，加大保险宣传力度，广泛接受社会监督。