大地保险江西分公司车险结案率在全省财险业排名居首
本报讯 近日,在第14届江西财险公司峰会中,江西保监局对全省14家财险公司车险结案率和结案周期进行了通报。大地保险江西分公司车险结案率排列第一名,结案周期排列第三名。 今年以来,大地保险江西分公司高度重视客户服务工作,狠抓基础管理工作,以改变工作作风、完善内控制度、强化员工考核、提高工作效率为重点,全面提升了理赔服务水平。截至11月25日,公司车险结案率达到90%,同比增长12.52个百分点。车险全部案件结案周期同比缩短15.49天;3000元以下结案周期同比缩短19.13天。 据悉,为加大监管力度,进一步提升江西保险业理赔服务水平,今后江西保监局将对各家公司的车险结案率、结案周期和投诉率等主要服务指标,实行定期通报排名和向社会公布制度。 |
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