本报讯 近日，太平洋产险重庆分公司出台新举措，力争破解“车险理赔难”瓶颈问题，构建和谐理赔环境。

　　具体举措包括：一是涉及理赔工作的理赔部由分公司党委书记、总经理曾义亲自挂帅主抓；二是责成理赔部尽快制定出台解决车险理赔难的具体举措，切实维护被保险人的利益；三是要求在现场查勘服务时限、深化“移动视频定损”单兵系统运用、强化“零单证索赔”工作等方面，制定相应的操作规程；四是指定专人负责，切实加强投诉案件的管理，力争达到“零投诉”。