车险中介业务有水分

    中介渠道是车险保费的主要来源。据上海市保险同业公会统计,今年前7个月,保险公司通过保险中介机构实现的车险保费约40亿元,占全市车险保费总收入的80%以上。


  据知情人士透露,这个比例其实存在水分,有相当一部分车险中介业务,是保险公司业务员把直接业务绕道中介代理机构,而达到套取手续费的目的。


    即便在此前车险手续费较高时期,真正通过保险中介实现的车险业务收入,也可能与报表数字有出入。


  中介无心恋战车险


  保险中介机构热衷于车险业务,主要是因为车险市场巨大,手续费回报丰厚。然而,自从上海车险市场手续费基本回到商业险15%和交强险4%的统一水平,保险中介机构不仅失去价格竞争的优势,而且利润空间急剧压缩。


  既然保险中介机构已经没有代理车险业务的热情,那么车险中介业务比例又为何居高不下呢?


  某车险代理公司负责人表示,由于继续代理车险业务变得无利可图,因此公司已经要求所属业务员放弃主动开拓车险市场。如今,公司经手的很多车险业务,是保险公司业务员的挂单业务,在扣除税收的基础上,赚取大约2个百分点的手续费。


  商业险给15%的手续费,保险中介机构业务获取成本可能会更高,往往会得不偿失。相反,如果只是帮忙开具中介手续费发票,这样的无本买卖肯定来者不拒。


  据了解,由于有现成的业务可以获利,有的保险中介甚至把代开发票作为主营业务,影响中介市场健康发展。


  依靠返佣争取业务


  车险竞争高度透明,企业和个人都已经摸透了保险公司销售套路。某大型国有企业车队负责人表示:“公司自购有数十辆机动车,每年保单快要到期时,都会有好几家保险公司业务员找上门来。这些业务员在销售时,都毫不隐晦地表示可以给予一定比例的返佣。”


  本刊从沪上财产保险公司获悉,业务员做进一笔车险业务通常会有2%左右的税前提成。也就是说,一笔5000元保费车险业务,业务员提成不足100元。但客户方面并不这样认为,他们已经习惯于享受保费优惠或者返佣,因此业务员不得不取道保险中介,把手续费作为给客户的让利。


  这种做法业务员本身不会有损失。通常情况下,业务员选择挂靠业务的保险中介机构,都是自己“管辖”范围内的合作机构;这些机构的车险保单最终还是会落到该业务员头上,因此并不会影响其业务提成。


  保险公司选择默认


  对于业务员套取手续费,导致中介业务比例虚高的情况,保险公司并不否认,但也没有很好的解决办法。

  该知情人士透露,考虑到客户降低车险保费成本的需求,的确存在业务员通过中介机构套取手续费的情况。虽然保险公司成本支出有所增加,但只要是在可控的范围内,为了获取更多的业务,不得不做出一些让步。


  不过,保险公司这种暧昧的态度,却让客户错误地理解成这是车险投保的“潜规则”。车险中介业务虚高的现象,对保险公司和中介机构的发展都不利。


  业内人士表示,虽然业务员挂单保险中介的现象是难以防范的,但保险公司坐视不理的态度却不可取。车险是典型管理型业务,管理得当利润就越高,而管理的起点就是销售成本。逐渐成熟的车险电销渠道,就是控制中介手续费滥用的有效手段。

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