车险保费差距小 车险理赔很不同
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范围和免责范围基本相同。 总体上，各家保险公司对于赔偿责任明确、不涉及人员伤亡、并且理赔手续齐全的案件，分别设立了不同额度的限时赔付的规定，提供一站式服务，极大地提高了理赔的效率，帮助车主解决理赔上的困扰。此外，这些公司也都支持全国通赔服务，即在异地出险时，可向保险公司当地分支机构报案，并办理赔付手续。 明确告知提供远程定损的有阳光和人保，这两家公司均在杭州市区汽车4S店和定损中心建立了远程定损系统，直接在维修点通过互联网可视系统进行远程定损。 明确约定查勘速度有安诚和大众，这两家公司和长安、国寿财险去年成立了“安心理赔联盟”，承诺在10分钟内与客户联系、40分钟内赶到事故现场。联盟成员接到报案后，分别承诺更短的赔付期限，并以超时即支付滞纳金的方式进行自我监督。 赔付方式基本上以银行转账为主，但有3家保险公司提供现场现金赔付，分别是大地、大众和安诚，赔付上限是1000元。理赔分档最细的是大众保险，共有7档，分别对应不同的赔付时间；其他公司则一般不超过3档。 赔付到账时效方面，有4家公司承诺，在手续齐全的情况下，小额赔付不超过1个工作日；3家公司承诺不超过2个工作日；其余公司一般需要3个工作日。 一些保险公司还推出方便车主的细分服务。比如天平允许车主通过信件投递的方式递交3000元以下理赔材料，平安推出年审代办、违规罚单代缴等上门服务，天平则附送自燃险和涉水险等附加险种。 此外，大型保险公司还与专业的救援公司合作，为客户提供专业救援服务。如人保给电话投保的车险客户在保单期限内，提供两次本市内环以内道路的免费施救服务；平安和太保则针对VIP客户提供免费拖车、免费提供汽油、更换轮胎、充电、小故障现场排除等内容更为丰富的紧急救援服务。 5月开始理赔提速 理赔慢、理赔烦、理赔难是目前商业车险最集中的几大焦点，此前，浙江省商业车险一直没有统一的行业标准。不过，从5月1日起，这一局面将陆续改观。 浙江省保险行业协会车险负责人朱啸磊透露，5月1日起，浙江保监局将联手行业协会对杭州市交通事故快速处理保险理赔港昌服务中心进行整改，逐步取消公估公司代理定损、理赔服务，同时要求服务中心内的定损员必须及时接收、处理快速理赔相关单证，保险公司将对港昌服务中心内提交的车险快速理赔单证实行优先核审，真正做到快速理赔。此外还要推广目前港昌服务中心内平安保险的做法，利用扫描仪将相关单证扫描上传，通过网络及时递交给公司进行 |
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