“浙江省机动车保险联合信息平台”上线运行已有五个月，25家财产保险公司全部通过该平台自动出具保单，目前车辆投保与平台上线之前发生了哪些变化？调查12家保险公司后发现，各保险公司的承保价格基本接近，与前几年主打价格战相比，今年来，保险公司开始把精力放在提升服务水平上，从而使得各家公司的理赔服务差距在不断拉大，尤其是在小额快速理赔方面存在较大差别。
价格差距越来越小
记者以一辆杭州牌照东风标致307自动挡基本款家用小汽车为例，对华泰、阳光、安邦、天安、大众、大地、平安、安诚、都邦、太保、天平等12家财险公司的商业车险进行调查。该车购置于2006年，过去3年无理赔记录。分别向上述公司的电话险和保险业务员询价，其中车损险保额10.8万元、第三者责任险保额20万元、车上人员责任险5×1万元，三项均附加不计免赔险。天平保险为续保，其他公司为首次投保。
结果显示，12家公司的保险业务员报价最低为2537元，最高为2660元，最大差价123元，有7家公司报价在2620元左右。人保、天安、大众、安诚和都邦5家公司目前尚未在杭州开通电话险业务，其他7家公司的电话险报价基本上是在业务员报价的基础上再打8.5折，最低报价为2172元，最高报价为2246元，最大差价74元。
上述公司均表示，所有保费报价都由“浙江省机动车保险联合信息平台”自动计算，主要浮动因子是“无赔款优待系数”，即过去3年无理赔记录，保费享受七折优惠。其中天平保险另有续保优惠10%，因为浙江省规定商业车险最多下浮30%，平台仍以下浮30%计算。
从报价来看，各公司价格差别不大，以往保险公司惯用的价格战已不见踪影，这是平台上线后带来的最大的一个变化。但有两个问题值得注意，一是在承保车损险时，不同公司认定的新车购置价略有差别，差价约在2000元，这就导致保费有所不同。二是有一家保险公司公开承诺，可以向投保人支付总保费的5%作为“佣金”，明显违背了新《保险法》及浙江省保险行业协会正在开展的抵制车险“返佣”专业活动的规定。
理赔服务差距拉大
既然保费都在同一起跑线上，理赔服务的好坏，就成为车主选择投保的关键。
在适用车险条款分类上，调查的12家保险公司包括8家A类条款公司、3家B类条款公司和1家C类条款公司，按照附表所列，车主应该按照自己的驾驶习惯合理选择适用条款。当然，同类条款保险公司的费率结构、赔偿范围、免赔