2011年上半年新疆机动车辆保险理赔服务质量量化指标测评结果
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平均赔案处理时效
（单位：天／件）
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有效报案结案率
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2000元以下平均赔案处理时效
（单位：天／件）
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每千件有效报案投诉率
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中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司
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19.79
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78.06%
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17.85
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0.034‰
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中华联合财产保险股份有限公司新疆分公司
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30.17
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86.00%
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28.96
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0.016‰
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中国平安财产保险股份有限公司新疆分公司
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19.01
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84.20%
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17.18
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0.030‰
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中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
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23.70
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68.90%
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22.18
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0.00%
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永安财产保险股份有限公司新疆分公司
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31.19
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62.70%
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30.18
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0.00%
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天安保险股份有限公司新疆分公司
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21.60
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88.04%
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19.24
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0.480‰
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安邦财产保险股份有限公司新疆分公司
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13.39
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88.08%
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10.64
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0.203‰
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中国大地财产保险股份有限公司新疆分公司
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29.16
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84.62%
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28.35
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0.00%
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阳光财产保险股份有限公司新疆分公司
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25.63
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85.05%
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24.65
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0.055‰
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都邦财产保险股份有限公司新疆分公司
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41.59
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65.32%
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41.05
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0.00%
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渤海财产保险股份有限公司新疆分公司
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4.06
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94.84%
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3.49
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0.00%
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永诚财产保险股份有限公司新疆分公司
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22.58
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83.75%
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20.57
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0.464‰
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信达财产保险股份有限公司新疆分公司
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16.69
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68.62%
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15.95
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0.00%
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备注： 1.此次测评对象是疆内2011年6月30日前已经营车险的13家财产保险公司；2.此次测评内容是2011年1月1日后报案，截至6月30日赔案处理相关指标情况；3.此次测评依据是各产险公司上报的保险稽核系统数据。4. “有效报案投诉率”所涉车险理赔投诉件数以新疆保监局统计数据为准。5.本表按保险公司在新疆成立先后顺序排名。 |
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