2011年宁夏保监局通过建立完善全区车险理赔时效数据统计分析和通报机制、积极开展积压赔案清理工作以及加大对车险理赔工作的监管力度，全区车险理赔服务质量取得了明显提升，在2011年宁夏政风行风民主评议中，财产保险公司在窗口服务单位中的排名均大幅提升。
    一是全区车险理赔周期相比去年底明显缩短：其中5000元以下非人伤赔案缩短15.58天，5000元以下人伤赔案缩短14.65天，5000元-10000元非人伤赔案缩短32.39天，5000元-10000元人伤赔案缩短29.5天，10000元以上非人伤赔案缩短40.95天，10000元以上人伤赔案缩短18.26天。二是理赔服务主动性增强，多数公司正在逐步变“被动等待”为“主动催赔”，理赔服务积极性、主动性大幅提高。三是理赔流程逐步优化，通过不断梳理理赔流程、查找漏洞环节、简化理赔手续，流程逐步优化，手续逐步简化，在理赔效率大幅提高的同时，也获得了保险消费者的一致好评。