从一起投诉看交通肇事中“无名氏”的赔偿问题

院同意将此笔赔款提转河北省财政厅救助基金专门账户，可视为被保险人已经履行了赔偿义务，人保可对被保险人赔偿。这一要求，完全是合理合法的，但是，资金的转移，尚需与法院的协商并得到其同意。考虑被保险人已实际向法院提交了15万元赔偿金，出于维护保险消费者利益，最大限度便利消费者，最后人保公司研究决定在交强险死亡伤残限额内赔偿被保险人11万元，保留自身向相关部门或机构追偿的权利。

　　在这起投诉里，我们看见司法的不规范给当事人和相关人员带来的困惑和烦难，也看到了保险公司在面对司法不规范、制度不完善时的无奈，以及人保公司帮助保险消费者排忧解难的最大诚意。保险消费者利益的保护，是一个综合性课题，不仅需要保险公司提供优质服务，还需要立法的完善、司法的改进、相关制度的建立，如此才能形成一个良性循环的体系，长久运转。